My complaint:

hotel geboekt in natrang, vietnam. golden lotus,quang vinh.
hotel voldoet aan geen enkele opties als aan gegeven op hotelinfo.
slecht bereik internet, ontbijt echt te vreselijk voor woorden (gratis)gescheiden bedden als besteld en bevestigd, niet aanwezig.gelegen aan een drukke weg, zeer luidruchtig.
zo kan ik nog wel even doorgaan. onze vakantie letterlijk en figuurlijk verpest na 10.000 km vliegen

Desired solution:

noodgedwongen op eigen initiatief een oplossing zien te vinden.
zou niet weten met welke oplossing ik tevreden kan worden gesteld.
ik zie uw voorstel inzake deze mail graag tegemoet