Complaint: Holiday Inn Paris Gare Montparnasse

user-177568 on 10 May 2013 about booking.com in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Aanbieding kamer 2 pers kamer eur 89.00
Vooraf bij de boeking werd een gratis parkeerplaats geboden
tevens zou de kamer inclusief ontbijt zijn

Tijdens het boeken was de prijs eur 120.00 (incl bovenstaande) ben ik accoord gegaan.
Bij het printen van de reservering moet toch alles nog apart betaald worden.

Desired solution:

Ik ben tevreden met de bovenstaande boeking als zowel parkeren en ontbijt bij de prijs zijn inbegrepen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to booking.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to booking.com to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by booking.com

Message from booking.com

12 years ago - Goedendag, Wij willen u onze welgemeende excuses aanbieden voor het ongemak. Wij zullen uw klacht meteen in behandeling nemen en zo snel mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Mac Booking.com Team Antwoorden

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by booking.com

booking.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Goedendag,

We zijn persoonlijk met u in contact geweest om uw klacht dienovereenkomstig te adresseren.

Mocht u verder nog vragen schroomt u dan niet om wederom contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Uw Booking.com Team

All complaints of