user-186906 on 01 July 2013 about booking.com in category Online Reisbureaus
Geen wifi op de kamer, liften van een vooroorlogse uitvoering, 4 keer is onze toegangspas verlopen, tijdens een verblijf van 2 dagen. Op de zondagavond was er in het horen afschuwelijke house-music te horen en wel zodanig dat je uit je bed trilde. Gemeld bij de receptie, die zeiden of we niet een andere kamer wilden en dat om 10 uur in de avond.
Restitutie van de kosten.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to booking.com about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by booking.com
Message from booking.com
12 years ago - Goedendag, Wij willen u onze welgemeende excuses aanbieden voor het ongemak. Wij zullen uw klacht meteen in behandeling nemen en zo snel mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Angela Booking.com Team
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by booking.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Goedendag,
We zijn persoonlijk met u in contact geweest om uw klacht dienovereenkomstig te adresseren.
Mocht u verder nog vragen schroomt u dan niet om wederom contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Angela
Uw Booking.com Team
