My complaint:

Dinsdag heb ik een sms gekregen van het bedrijf waar ik het product heb besteld dat het woensdag geleverd zou moeten worden. Maar ik heb woensdag niets gezien donderdag niets gezien en vrijdag niets gezien. Toen zag ik op track en trace dat het zaterdag afgeleverd zou moeten worden, maar ik kijk die ochtend weer op track en trace en is het weer naar maandag verschoven! Ik word er onderhand moe van!

Desired solution:

Dat ze het vandaag komen brengen, zoals eerst ook gezegd werd!