My complaint:

Omschrijving klacht

Met vieren geboekt voor dagje Londen, met de bus, verder met de trein, die valt uit, we kregen bericht dat we dan verder gingen met de boot, dat vonden wij niet goed omdat, drie van ons worden ziek op de boot,65+trouwens in de papieren die wij kregen word met geen woord gerept over de boot,toen gevraagd andere datum,kon niet,brief naar Boosten gestuurd en gevraagd voor een tegemoetkoming van de kosten ,totaal geen antwoord van Boosten gekregen,ik vind dit onbeschoft,als je nog niet eens het fantsoen hebt om een antwoord terug te geven.
Nooit van zijn leven meer Boosten

Gewenste oplossing

Als ik al eens een brief retour kreeg.
Daarbij, een redelijke tegenmoetkoming van de kosten