My complaint:

Geachte mevrouw Lith,

U hebt geen accomodatie geboekt waarbij vroegboekkorting van toepassing is.

Het is jammer dat u de klacht aan Boosten Reizen toeschrijft. Wij zijn een eerlijke reisorganisatie en wij geven alle kortingen die wij van hotels en appartementen ontvangen direct door aan onze klanten. Het zou niet net zijn als wij op een gegeven moment een korting (vroegboekkorting) krijgen van een hotel of appartement en wij deze korting dan voor ons zelf zouden houden. Dit doen wij niet. Dus als wij nieuwe korting krijgen geven wij die ook aan onze klant zodat zij van deze korting kunnen genieten.

Eerlijkheid duurt het langst.

Gewenste oplossing

Accepteren dat wij aanbiedingen doorberekenen aan klanten