My complaint:

Extra moeten betalen voor vooraan in bus te kunnen zitten moesten we in het midden zitten mijn moeder heeft de hele weg over gegeven niemand die ook maar opstond. Onder onze benen stonden blikjes dus konden niet onze benen naar onder doen. Het hotel was heel slecht beschimmelde roosters haren in bubbelbad oud eten en beschimmeld ,hebben een klacht ingedient bij zowel hotel als boosten niets mee gedaan. Hotel regina gran nooit meer en boosten zeker niet

Desired solution:

Dat ze de problemen erkennen en ons het geld retour geven van het extra betaalde bedrag om vooraan te zitten aangezien we achter in moesten zitten .ze deden er niets mee toen we het aangaven in de bus