Wij hadden een midweek geboekt in Hof van Domburg en moesten binnen 2 dagen met spoed terug naar huis. Hebben nog snel de vaatwasser aangezet en dit bij de receptie gemeld. Tot onze grote verbazing hebben ze 37,50 ingehouden van de borg. Ik heb gebeld en ze zeggen gewoon regels zijn regels en waren niet van plan hierop terug te komen. Grote schande, nooit meer naar Roompot!!!!!
Geld terug en excuses.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Roompot
Message from Roompot
13 years ago - Geachte gast, Hierbij delen wij u mede dat wij uw klacht per heden in behandeling nemen. U ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie onzerzijds. Met vriendelijke groet, Webcare team Roompot Vakanties
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Roompot
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Roompot posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad met de gast.
