My complaint:

Ik was een jaar lang huurder van een studentenkamer in een pand van Nederwoon. Ik had de pech dat leidingen van de badkamer boven mijn kamer liepen. Deze leidingen zijn geknapt en mijn kamer stond vol met water. Dit kan natuurlijk altijd gebeuren en neem ik Nederwoon niet kwalijk. Wel vervelend is dat ik geen enkele compensatie vor geleden schade (laptop etc.) heb ontvangen van Nederwoon. Zij hebben slechts een half geverfd plafond en een goedkoop nieuw vloerkleed er in gelegd, nadat ik weken heb moeten bemiddelen.

Ik ben zo snel mogelijk vertrokken uit de kamer want ik voelde de bui al hangen dat de reparatie niet met veel zorg zou zijn uitgevoerd. Toevallig spreek ik de nieuwe bewoonster van mijn kamer nog wel eens. Zij vertelde mij dat onlangs haar iets soortgelijks is overkomen. Een mooi voorbeeld van de kwaliteit die Nederwoon levert bij reparaties.

Ik ben nu drie maanden uit de kamer, maar wacht nog steeds op mijn borg. Hier doen zij natuurlijk geen enkele moeite voor en ik moet constant erachter aan bellen, alleen om weer aan het lijntje gehouden te worden. De nieuwste smoes is de druppel, ik krijg geen borg terug omdat de nieuwe huurder klachten had en last had van technische mankementen!

Als ik de andere klachten lees en mijn eigen verhaal bekijk kan ik alleen tot de conclusie komen dat Nederwoon een immoreel bedrijf is. Nederwoon maakt gebruik van onwetenheid en onmacht van huurders om zoveel mogelijk geld uit hun zakken te kloppen terwijl ze zo weinig mogelijk kosten maken.

Doe hier geen zaken mee!

Desired solution:

Borg terug, repareer de leidingen goed.

Eigenlijk zou dit een schijnoplossing zijn, de echt oplossing zou gewoon zijn dat Nederwoon zichzelf opheft. Wie kan er nou bij zo'n bedrijf werken?