My complaint:
Oxxio wilde graag dat ik klant werd. Zij zegden mij toe dat zij tien procent goedkoper dan mijn vorige leverancier en dat zijn zij absoluut niet. Sterker; nu, een jaar later betaal ik twintig euro per maand meer dan bij Essent. Ook werd mij beloofd dat ik mijn waarborgsom a.d. € 400,- na vier maanden weer teruggestort zou krijgen. Welnu, na vier maanden kreeg ik te horen dat dit na een jaar zou zijn en nu, een jaar later krijg ik dat terug na beindiging van de overeenkomst. Ik ben die € 400,- dus gewoon kwijt. Toch is dit net even te veel geld om te laten liggen dus zal ik geen middel sparen om dit bedrag terug te krijgen of om bekend te maken aan het grote publiek dat zijn NIET in zee moeten gaan met oxxio.
Desired solution:
Ik wil scherpe tarieven en mijn borgzom terug. Ik betaal immers altijd op tijd.
(10)
