My complaint:

september 2011 Ziggo medegedeeld, dat ik over zou gaan naar de diensten van Tele 2.Hiertoe zou ik gebruik maken van de zg. overstapservice.Ik had bij Ziggo een abonnement van TV,Telefoon,Internet. Op 18 september 2011, is Internet overgegaan en op 17 november de Telefoon.Op 1-1-2012 is de televisie naar tele 2 overgezet.Als ik de televisie een enkele keer reset krijg ik constant de melding van tele 2 binnen op het scherm.Dit houdt in, dat ik helemaal geen diensten meer afneem van Ziggo. Toch houdt het bedrijf nog elke maand een bedrag in voor geleverde diensten, hetgeen ik als onrechtmatig betitel.
Wel word ik nog regelmatig benaderd door Ziggo of ik een digitale tv heb. Ik heb een HD Tv, doordat mijn vorige tv stuk was gegaan. Ik weet niet of een HD tv, digitaal is of niet en of mijn vorige digitaal was of niet, weet ik totaal niet. Het ding moet t doen, meer verlang ik niet.
Nu ontving ik een ingebrekestelliing van een rekening, waar ik part noch deel aan heb van iets waar ik geen gebruik van maak! Dit vind ik onrechtmatig en er wordt ook onrechtmatig van mijn rekening gebruik gemaakt.

Desired solution:

a)stopzetting incassoprocedure.
b)terugstorting onrechtmatige incasso's
c)onrechtmatig gebruik van mijn rekening stopzetten
d)genoegdoening.