My complaint:

vorig jaar heb ik mijn in 2008 gekochte bosch wasautomaat moeten weggooien omdat het lager kapot was. uit boosheid een samsung wasautomaat gekocht. nu is ook mijn bosch wasdroger die ik in 2009 heb gekocht kapot. hij maakt krakende geluiden. toen ik de zijkant eraf haalde bleek de trommelrand op verschillende plaatsen gescheurd. niet bepaald iets wat je als consument kan voorkomen en wat naar mijn mening eerder, net als een kapot lager waasautomaat binnen 4 jaar, duidt op een inferieure kwaliteit van de gebruikte materialen.

Desired solution:

gezien de leeftijd en de prijs van een nieuwe, is reparatie door bosch geen optie. levering van het noodzakelijke onderdeel wat ik zelf kan monteren zou naar mijn mening een redelijke vorm van coulance zijn