My complaint:

heb 2 solitaire espresso-apparaten, 1,5 jaar oud. zijn allebei al keer ter reparatie geweest. 1 moet weer terug. moet nu al 3e keer bellen met klantenservice om dit geregeld te krijgen. ze doen daar niets mee? wachttijd net meer dan 10 min. dus … voor mij nooit meer een bosch-apparaat.
heb ook een keuken/mengmachine van bosch. zonder en met handleiding erg lastig te bedienen. meld nooit een klacht op internet, maar ben nu echt klaar met dit bedrijf

Desired solution:

dat koffie-apparaten voor eens en altijd het gewoon doen, na 1 telefonische klacht