My complaint:

Een Bosch Ciso, accusnoeischaar, gaat roken bij het binnen
knippen van wilgentakken. Het apparaat opengemaakt omdat er angst is voor het ontstaan van brand en meteen de accu losgekoppeld.
Als een apparaat is opengemaakt vervalt volgens het Bosch service center echter de garantie. Wat de doen als een Ciso spontaan gaat smeulen blijft de vraag.

Desired solution:

Zinvolle oplossing