My complaint:

Ik ben nu ongeveer 16 maanden in het bezit van de wasmachine type 32341 van Bosch, maar is nu al voor de 2e keer stuk. Service is zeer slecht. Ze hebben me al 2 keer een halve dag laten wachten met het excuus dat de monteur ziek naar huis gegaan is. Ik zit nu alweer ruim 2 weken met een defect apparaat. Ze zouden vandaag na 12.00 uur weer langskomen, maar het is nu 16.30 uur en verwacht zo weer een telefoontje dat de monteur weer ziek naar huis is.
Ben niet echt happy met het apparaat en zeker niet de service!

Gewenste oplossing

Geef mij maar een nieuw apparaat, ben er helemaal klaar mee. Straks is de garantie voorbij en kan ik de volgende reparatie zelf betalen.
Het was niet eens een goedkoop apparaat.
Had ik dit geweten dan had ik iets meer betaald voor een Miele!
Het apparaat is gekocht bij Bemmel en Kroon via internet en is in Augustus 2009 aangeschaft.