My complaint:

Ik heb in 1996 een afwasmachine gekocht. Na 6 maanden ging de aquastop in werking omdat er een klein roestplekje op de bodem was geconstateerd wat dus lekte. De monteur die langskwam gaf aan dit wel even te lassen met een “dubbeltje” Omdat ik hier bijna geen geloof in had gevraagd om brief. Ik kreeg brief met hierin de afspraken dat mocht mijn machine binnen 1 jaar weer lekken ik een afwasmachine met 90% korting zou krijgen, dit laarlijks met ieder jaar 10% minder korting. Het is nu 2013 en hij werkt nog steeds als de beste (als hij er nu maar niet mee stopt ;-)) Dit is mi een super compliment waard!!

Desired solution:

nvt