My complaint:

Een bosch inductiekookplaat met oven gekocht zou een periluxstekker bijgeleverd worden maar er zat zelf geen snoer aan met stekker paar keer gebeld zouden het nabrengen bij het laatste telefoontje werd er gezegd koop het maar en declareer het maar gedaan geen enkele reactie was toch 32 euro

Desired solution:

Alsnog het declaratiebedrag terugboeken op mijn rekening