My complaint:

De maschine is nog geen 3 jaar oud en al 3 keer een defect.Nu maakt hij het programma niet af dus natte was.
Volgens de monteur moet er een nieuwe motor in ,kosten €275.-
Dit vinden wij niet kunnen daar wij gekozen hebben voor een degelijk merk ( dus ook duurder als andere merken in aanschaf)en nu nog steeds in de onkosten zitten en niet kunnen wassen.

Desired solution:

Wij zijn tevreden met een tegemoetkoming in de kosten er van uit gaande dat dit het laatste defect op kort termijn is.
Anders een geheel nieuw apparaat want ons vertrouwen in dit apparaat is op.