My complaint:

Zes jaar geleden heb ik een wasmachine van Bosch gekocht. Onlangs is hij kapot gegaan wat niet mijn schuld is. Namelijk de trommelkruis is afgebroken, waardoor wassen niet meer mogelijk is. Er heeft iemand van Bosch onderzoek gedaan, en heeft binnen 1 seconde de conclusie getrokken dat op basis van technische status de kosten voor reperatie de kosten niet meer verantwoord is. Dit onderzoek kost mij al 30 euro. Zes jaar is een veel te korte levensduur voor een wasmachine van Bosch. Bij de aankoop is mij niet verteld dat dit risico zit inbegrepen bij het aanschaffen van een wasmachine van Bosch.

Desired solution:

Ik zou een financiele tegemoetkoming bij het aanschaffen van een nieuwe wasmachine zeer op prijs stellen.