My complaint:

langs deze weg het volgende op 8-8-2013 is er een monteur langs geweest op het adres hofmeijerstraat 36 2033KD te haarlem om te kijken wat de oorzaak van een storing gasfornuis/oven het volgende deed zich voor monteur zei dat er geen gas toevoer was waar ik op antwoorde dat ik het verder zelf wel oplossen nog geen twee minuten later kreeg mijn vriendin te horen dat ze 80 euro moest betalen voorrij kosten dit terwijl ons dat niet is medegedeeld tijdens de telefonische afspraak waarop ik zei tegen monteur dat hij pech had aangezien we hier niet op gerekend hadden omdat we in de veronderstelling waren dat dit onder de service garantie viel dit komt ook omdat het ons niet is verteld van te voren dat er voorrij kosten aan verbonden waren dan hadden we er zeker van afgezien het betreft factuurnr 10160129 en de monteur heet dekker aan gezien we dit geld niet hebben kunnen we dit bedrag niet betalen omdat ik met een volledige schuldsanering bezig ben in afwachting van u antwoord met vr gr [email protected]

Desired solution:

graag zou ik u daarom willen vragen deze rekening niet in rekening te willen brengen