My complaint:

De levensduur van de schuurbandjes is uit te drukken in minuten. Het plakband scheurt of laat los.

Desired solution:

Een goed functionerende schuurmachine en alle verspilde bandjes vergoed.
Het is niet rieel in ndit styadium een cijfer voor het bedrijf te geven omdat de klacht nog loopt. de gegeven cijfers zijn dis fictief