My complaint:

Ik heb op 12-01-2012 een mail gestuurd naar bosch onder het kopje vragen en opmerkingen om een vraag te stellen over de afwasmachine. Deze bleef de laatste minuut hangen en ik heb gevraagd wat het kon zijn,misschien iets simpels zodat ik(of mijn man) ernaar konden kijken.Dat was alles.
Daarop kreeg ik geen mail terug.
Wat is het nu: Gisteren avond stond er opeens uit het niets een monteur aan de deur van bosch.Mijn man opent de deur(ik was werken)hij belt me met deze mededeling op,ik aan de lijn, hem het bovenstaande verhaal uitgelegd.Hij zegt dat ik ook een sms had moeten krijgen van bosch??? dat hij nu zou komen????Maar ik heb helemaal geen monteur gevraagd, ik heb gevraagd of hun misschien wisten waarom de afwasmachine de laatste minuut bleef hangen, dat was alles!
Wat doe je dan, als jezelf ergens anders aan het werk bent?
Je stuurt deze man ook niet zomaar weer weg.
Hij heeft gekeken en gemaakt,maar nu ben ik wel €200,56 armer.

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn als ik de kosten buiten de materialen om terug zou krijgen.