My complaint:

Ik heb twee jaar terug een koelkast gekocht ,sinds dien heb ik lekkage en het koelkast maakt behoorlijk harde knallende geluid .Ik ben een paar keer (4) naar de zaak geweest waar ik hem had gekocht daar hebben ze mij iedere keer vertelt dat het wel over zal gaan ,maar helaas is het niet overgegaan de laatste keer dat ik langs ben geweest zeiden ze dat ik Bosch zelf moest bellen en door moest geven maar onderaan zijn we dan 1jaar verder .Bosch monteur komt langs doet na kijken een en ander vervangen zegt dat het goed is .+_twee maanden later begin het koelkast weer te lekken weer Bosch gebeld monteur komt langs kijkt na en zegt dat ik hem 48 uur moet ontdooien en daarna zelf moet kijken of hij nog lekt . Hij heeft ook een door gegeven dat mijn laminaat ook is beschadigt .In de zomervakantie is de gedeelte van laminaat vervangen waar het was beschadigt .Ik ging ervan uit dat het probleem was opgelost maar helaas weken later is het weer gaan lekken maar nu zowel boven koelkast en beneden vriezer gedeelte .Ik heb weer de Bosch gebeld monteur komt langs kijkt nog even ziet dat de laminaat weer is beschadigt ,maar ik vertel hem dat ik het genoeg heb van deze koelkast en dat ik een andere wil ,dat was mogelijk ik heb er een uitgekozen maar moet wel 348 euro bij betalen ,en ik heb ook nog eens een factuur gekregen van 72,40 euro omdat ik het niet wil laten repareren ,maar een andere koelkast inplaats wilde,ik ben niet eens met het laatste factuur dat ik moet betalen omdat de monteur langs is geweest ik heb de monteur geroepen om het te laten zien dat het probleem niet is opgelost en vind dat ze een redelijke Prijs moeten regelen voor de koelkast die ik heb uitgekozen en geen 348 euro .Ik ben degene die met heel veel ellende heb gezeten zowel de laminaat en regelmatig het schoonmaken en opruimen van water dat rondom het koelkast lag.

Desired solution:

Al mijn apparaturen zijn van Bosch zowel vaatwasser,wasmachine ,koelkast enz.Ik heb nog nooit een probleem gehad tot deze koelkast maar deze koelkast was wel genoeg voor de hele ellende.Ik ben niet eens dat ik de factuur van de monteur moet betalen want hij heeft geen reparatie verricht maar wel andere koelkast laten zien wat ik wel kon uitkiezen .Ten tweede wil ik een redelijke bedrag voor de koelkast die ik heb uitgekozen ,en geen 348 euro ,en de laminaat is ook nog eens beschadigd ,hoop dat ik daarover snel bericht te ontvangen.