My complaint:

In de zetgroep van de bosch koffiemachine scheur in plastic nokje ontstaan waardoor wel koffiebonen gemalen werden maar geen water en dus geen koffie. Is veel gelezen klacht op internet dus ook waarschijnlijk nog constructiefout. Onderdeel nergens op internet te bestellen. Via bosch kon alleen een hel nw zetgroep besteld worden voor 90 euro. Aparte onderdeel kon niet los geleverd worden volgens bosch omdat zetgroep niet demontabelvwas. Ik draaide gewoon met kleine schroevedraaier los. Nadat dit aan bosch was medegedeeld bleven zij autoritair volhouden en gaven aan de discussie te beeindigen.

Desired solution:

Voor mij nooit meer bosch. Zowel kwaliteit apparaat al afdoening klantenservice beneden peil. Raad anderen ook aan goed te overwegen alvorens bosch te kopen