My complaint:

Wij hebben een solitaire koffiezetter en de thermoskan is nu voor de vierde keer spontaan gesprongen!
De koffie wordt gezet en de kan op tafel geplaatst.
De kan springt met een redelijke knal uiteen zowel als deze nog vol is of wanneer er al 2 kopjes uitgehaald zijn.
Onze salontafel wordt er hierdoor niet mooier op en ook de marmeren vloer vertoond koffievlekken.
Het kan toch niet zo zijn dat we met angst en beven de kan op tafel moeten zetten?
Het apparaat is nu ongeveer 3 a 4 jaar en onze leverancier “De Munnik” in Emmeloord verstrekt ons steeds keurig een nieuwe kan.
We hebben echter geen vertrouwen meer in dit apparaat van Bosch zoals u wellicht begrijpt en ik verwacht van u dan ook een passende oplossing.
In afwachting van dit schrijven verblijf ik,

Met vriendelijke groet,
T.Apeldoorn
Spaanderbank 22
8303xk Emmeloord.

Desired solution:

Een ander gelijkwaardig koffiezetapparaat
En een telefoniste die niet meteen concludeert dat het de oorzaak van verkeerd gebruik is. Zoals mevr.Poorter dit doet bij Bosch.