My complaint:

Hebben in 2009 een vaatwasser gekocht van bosch enkele maanden daarna het front vol met vocht, monteur geweest die vertelde glashard dat wij de vaatwasser verkeerd gebruikten en of we wel even 100,- euro wilden betalen voor een nieuw front,na een paar weken weer hetzelfde probleem, weer een monteur geweest. bleek dat het niet aan ons bleek te liggen, maar dat de rubbers verkeerd in de machine waren gemonteerd. maar tot dusver nog niet onze 100,- euro mogen terug ontvangen.
als je met de klantenservice belt, zetten ze je vervolgens een half uur in de wacht en als je dan al iemand aan de lijn krijgt kan die je niet helpen.
wat een bedrijf!!!

Desired solution:

wanneer je een mailtje stuurt, dat hier eens fatsoenlijk op gereageerd word.
en als ze je dan iets beloven, ze dit ook nakomen.