My complaint:

Vaatwasser van maart 2010. Na 2 maand is een nieuw zeepbakje geplaatst omdat dit niet openging tijdens programma. Na 6 maanden weer zelfde probleem gemeld. Toen is om die reden de spoel vervangen. Het klepje gaat nu weer niet open, komt zeker eens per maand voor. Nu 9 maanden (aug ’12) na de laatste reparatie hebben we dus weer die zelfde fout gemeld.
De garantie van 2 jaar op het apparaat is wel verstreken, maar de garantie van 1 jaar op de reparatie nog niet!
Maar bij Bosch-service (tel 088-4244010)konden ze ons niet garanderen dat er bij een volgende reparatie geen kosten kwamen, zoals voorrijkosten en dergelijke. Dus kan ik geen reparateur laten komen. Mij lijkt dat dit alles wel onder garantie valt. Ben tot nu toe altijd zeer tevreden geweest over de service van Bosch, heb ook net een nieuwe wasmachine van hun aangeschaft.
Graag advies?

Desired solution:

Dat Bosch het euvel kostenloos wegneemt, en garandeerd dat dit opgelost blijft. Dat ik niet voor kosten opdraai als dit elk jaar weer terugkomt.
Welke rechten heb ik, hoe pak ik dit aan?