My complaint:

hotelbonnen gekocht, geen keuze meer, alleen Ooij, Fletcherhotel. Stond tegenover een kerk, met startende dienst( lekker rustig, niet dus) Hotel zag er niet uit, voelde ons er niet op ons gemak. Na dat hele eind rijden, toch ander hotel gezocht, dus onnodige kosten gemaakt, dankzij Kruidvat. wie betaald dat?

Desired solution:

of geld terug van 4 hotelbonnen, of nieuwe hotelbonnen......ALS we dan ooit een hotel kunnen boeken , want na de 1e dag verkoop zat alles al vol! maak daar dan niet zo'n grote reklame voor!