My complaint:

Een aantal weken geleden hebben wij een puzzlemat ontvangen voor ons 7mnd oude zoontje. Erg mooi. Hij kan er heerlijk op spelen. Maar wij kwamen erachter, aangezien de mat in 2en onder de kast moet (anders slaapt de hond erop), dat de vloer onder de mat, spekglad maakt. Mijn zus is hier al gevallen, en ik en mijn zoontje komen veel over dit stuk van de vloer en mag er toch niet aan denken dat ik samen met hem val.

Ik heb een bericht gestuurd ( ik kon alleen mailen, zou binnen 24 uur een reactie krijgen maar na 2 dagen nog steeds niks)

Desired solution:

Manieren om deze vloer minder glad te krijgen, anders geld terug + vergoeding voor eventuele middelen.