14 years ago - Complaint is picked up by Swiss Sense

14 years ago - Ik ben vrijdag 2 December gebeld door Swiss-Sense omtrend mijn klacht wat betreft de lange levertijd van mijn bestelde boxspring. Ik zou vandaag 7 December teruggebeld worden voor een oplossing. Dit is netjes gebeurd vandaag, Swiss-Sense doet erg zijn best gedaan om de boxspring zo spoeding mogelijk bij mij thuis te leveren. Volgende week wordt het bed geleverd, dus al met al toch een pluim voor de snelle reactie op mijn klacht en voor de snelle oplossing! Klachten worden serieus genomen bij Swiss-Sense en ze doen er alles aan om het zo spoedig mogelijk op te lossen, ik ben weer tevreden! Ik hou jullie op de hoogte :)

14 years ago - U mag nog geluk hebben dat u op dit moment een bed heeft! Wij hebben 6 augustus een bed besteld en hebben nog niets! Ze zeggen dat ze de 21e gaan bezorgen, maar ben nog erg terughoudend. Ook op mijn klachten, via de mail en telefonisch reageren ze niet. Ik hoop dat ze mijn klacht via deze site WEL serieus nemen.

14 years ago - Afgelopen dinsdag 13 december is de boxspring geleverd, na goed contact te hebben gehad met de klantenservice van Swiss-Sense. Boxspring is prima, aardige mensen ook die het kwamen brengen en hebben netjes alle rommel opgeruimd. Heb de kamer nu 2 dagen gelucht en je ruikt bijna niks meer qua "nieuwigheid"" lucht. Alleen was er 1 puntje wat toch ietswat jammer was, het hoeslaken is geen splitlaken, de moltonhoes wel. Dit is denk ik een foutje van swiss-sense, maarja er zijn ergere dingen en het bed is het belangrijkste. Al met al na het lange wachten tevreden, en je wordt echt wel als klant gezien/gehoord bij swiss-sense het is echt geen louche bedrijf o.i.d. Ulco Sijl heeft mij goede geholpen, ik wens hem ook fijne feestdagen toe en bedankt hem voor alle moeite. En voor 2012 stoppen met roken Heer Sijl :)

14 years ago - Door je zo boos op te stellen bereik je niks, in rust schuilt alle kracht heer Blom. En heb vertrouwen, ze zeggen niet zomaar de 21ste als leverdatum hoor. Ik hoop dat u spoedig u bed/boxspring zult ontvangen. U ik ben wel blij hoor met me boxspring, dat mag u gerust weten!

14 years ago - Ik ben ook niet boos, eerder teleurgesteld in het bedrijf en hun manier van omgang met klanten. Ze nemen mij gewoon niet serieus, mijn partner heeft nek/schouder/rug klachten door ons oude bed en ons nieuwe bed is er nog niet, terwijl hij zelfs 2 weken eerder is besteld dan uw bed. Maar goed. We wachten (nog steeds) af. Ben erg benieuwd!

14 years ago - Complaint is solved by Swiss Sense