Complaint: boxton boxspring geeft rugklachten

user-102926 on 14 May 2012 about Auping in category Bedden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Aanvang 2012 Auping Boxton boxspring gekocht
vanaf aanvang problemen met rugklachten andere topper in overleg met winkel gekocht zou steviger zijn maar geeft geen verbetering. Auping en winkel geven niet thuis wij zijn ongeveer 4500 euro kwijt en willen deze boxspring inruilen maar ook daar wil men niet op ingaan dank je Auping nooit meer een Auping

Desired solution:

een ander bed want als we een paar dagen in een ander bed slapen zoals een weekeind weg naar center parcs dan zijn klachten weg, totdat we weer thuis zijn natuurlijk

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Auping

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Auping

Auping

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij vinden het spijtig te vernemen dat u niet naar tevredenheid gebruik maakt van uw Auping Boxton. Naar aanleiding van uw bericht hebben wij meerdere malen contact met u gezocht middels e-mail. Helaas hebben wij tot op heden nog geen reactie van u mogen ontvangen. Helaas zijn uw overige gegevens niet correct, zoals u zelf reeds aangeeft, waardoor wij u niet op een andere wijze kunnen benaderen. Uiteraard hopen wij dat u inmiddels tot een passende oplossing bent gekomen middels uw Auping dealer. Mocht dit niet het geval zijn, dan vernemen wij graag alsnog uw reactie zodat wij mee kunnen denken aan een passende oplossing.

All complaints of