My complaint:

Jaren tanken wij bij dit station bij de Sportlaguna te Heerhugowaard en helaas de leasepas thuis laten liggen. Gevraagd of ik deze even thuis mocht ophalen met achterlaten van rijbewijs of zelfs de hele tas inhoud maar nee hoor. Geen vertrouwen hierin. Ik zou hiervoor moeten betalen om mijn spullen achter te moeten laten.

Desired solution:

Hij had kunnen zien op de freebees pas voor hoeveel wij tanken en wekelijks bij deze bp en vertrouwen en klantvriendelijkheid zou zoveel schelen.