My complaint:

We gingen naar Brain wash met onze dochter van 1 1/2 jaar.
Er hoefde maar een klein stukje van haar haar af, alleen de puntjes zodat het wat voller zou gaan groeien.
Dit was de 2de keer dat we daar met onze dochter kwamen, en tevens voor onze dochter de 2de keer bij de kapper.
De vorige keer wisten ze geen bedrag te vragen voor het knippen van zo’n klein meisje, en dit keer moest ik de volle pond betalen, namelijk 16,50.
Ook het personeel vond ik niet vriendelijk.
Ik schrok echt van dit bedrag, want dit betaal je normaal voor wassen, knippen en stylen.
En bij onze dochter kwam er nauwelijks haar af, en in tijd was ze misschien 5 tot 10 minuutjes met haar bezig.

Desired solution:

dat Brain wash een gedeelte terug geeft van ons betaalde geld.
En dat ze voor het personeel wat in hun salon staat een duidelijke prijs afspraak maken wat er gevraagd moet worden voor het knippen van kinderen/baby's.