My complaint:

Ik ben net heel onbeschoft behandelt in filiaal in Barendrecht carnisse veste. Mijn dochter van 9 wilde haar haar graag laten knippen en gingen de kapsalon in. Er werd verteld door 1 kapster dat ze geknipt kon worden maar dat er 2 klanten voor haar waren. Omdat we net uit school kwamen zei ik dan gaan we even een broodje halen . Dit was geen enkel probleem zei ze. Maar na terug komst kwam er een collega al met een chagrijnig gezicht (de andere draaide zich snel om toen we binnen kwamen en vroeg wat we wilde (niet op een vriendelijke manier) Ik was toch net 5 minuten daarvoor ook in de zaak?.

Toen werd mij mede gedeeld dat er 3 mensen voor me waren 1 verven en dat ze dat ze zo ook zo ging eten? En dit werd op een heel onbeschofte manier gezegd. Toen kwam ze nog met en je hebt geen afspraak? Als er eerst word gezegd het is goed dat ik even eten haal voor de kinderen en dan bij terugkomt ineens een grote mond krijg ga mij toch echt veel te ver. Ik ben niet 1 van dr schoolvriendinnen waar je zo mee omgaat en op die manier tegen praat, ik had dr moeder kunnen zijn. Totaal geen enkel respect. En de andere kapster draaide dr hoofd expres naar beneden om maar vooral geen oogcontact te maken toen ik dr aansprak.

klant vriendelijkheid is hier ver te zoeken.

Desired solution:

vriendelijk personeel