My complaint:

Ging vandaag naar de kapper voor knippen en donkeren plukjes in mijn haar. Tot mijn grote schrik was mijn haar niet meer blond met donker plukken naar hardstikke grijs geworden.ik moest naar huis om mijn kids van school te halen en ben daarna gelijk terug gegaan omdat ik niet tevreden was. Dus toen ik terug kwam werd er gezegd. Jawij vonden het ook al grijs. We kunnen er wel wat aan doen maar dan moet je wel weer achteraan aansluiten en er waren maarliefst 5 mensen voor.ze hebben het opnieuw geverfd maar jammer genoeg loop ik nu weer met donker haar en moest ik 64 euro afrekenen en heb van 9 tot half 4 bij de kapper gezeten. Ben blij dat het wel goef geknipt is. Maar baal echt ontzettend van de kleur.

Desired solution:

Had op zijn minst wel een sorry verwacht en 64 euro voor haar waar ik niet om gevraagd heb vind ik ook veel geld.