My complaint:

Ik ben afgelopen vrijdag naar brainwash in Noordwijk geweest. ik heb mijn haar donker geverfd en ik had verteld dat ik naar mijn eigen haarkleur wilde wat donkerblond is. ik had ook verteld dat ik bij mijn vorige kapper dit ook had laten doen, toen hadden ze er blonde plukken door heen gedaan. bij brainwash vertelde ze mij dat dit niet kon. heel raar want ik had het al eerder laten doen bij een andere kapper. toen zijn ze met zijn allen gaan overleggen wat ze moesten doen met mijn haar. uiteindelijk vertelde ze dat ze er lichte blondeer in gingen doen en dat het dan lichter werd. omdat ik nog al haast had, ben ik met nat haar weggegaan, toen zag het er nog steeds donker uit maar ik dacht als het opdroogt misschien wordt het dan lichter, dat was niet het geval, mijn haar is nog steeds dezelfde kleur en ik heb hiervoor 61 euro betaald.

Desired solution:

Ik zou graag een vergoeding willen