My complaint:

Ik heb droog haar en vang dat wel aardig zelf op. Nou Wella zou het oplossen. Had mijn bedenkingen maar liet me overhalen.Voor 24.25 euro want shampoo was met 50% korting.
Resultaat enorm droog haar,niet om aan te zien. Paar keer gebruikt en gisteren terug gegaan en ze schrokken! Op bon staat “niet ruilen” echter dit is teruggave! Duidelijk hele slechte kennis van zaken! Ik moest u mailen of bellen.
Wel laten wassen en knippen want dat doen ze goed. 01-08-2013 producten gekocht.

Desired solution:

Teruggave 24.25 euro