My complaint:

Omdat ik het niet financieel breed heb op het moment ging ik voor het eerst naar de Brainwash kapper in Katwijk. Er werd eerst afgesproken dat alleen de dode punten eraf geknipt moesten worden (niet meer) en dat m’n pony schuin geknipt werd. Ze gaf aan dat er ongeveer 1 centimeter afgeknipt ging worden. Maar je raad het al, toen ik klaar was en opstond zag ik plukken haar op de grond liggen die veel langer waren dan die ene centimeter. En ik heb een iets schuin geknipte korte pony. Ik kan helemaal niets met het kapsel die ik nu heb. Ik verberg het onder een baret/beanie. Mijn haar groeit langzaam en het zal nu dus ook weer een flink aantal maanden duren voordat mijn haar weer een mooie lengte heeft. Dit was dus de eerste en laatste keer dat ik naar deze kapper ben gegaan.

Desired solution:

Aangezien mijn haar er niet meer aangelijmd kan worden en ik niet denk dat Brainwash voor hair-extensions gaat betalen zou ik niet weten hoe dit opgelost zou moet worden.