My complaint:

ik liet 2 maanden geleden mijn haar (lang haar)voor de 2de keer ontkleuren bij brain wash den helder, op de kleuren kaart zochten we een lichtblonde kleur uit, ik heb er 5 uur gezeten, en het werd bijna wit, wat mij totaal niet stond.. achteraf hebben ze het er gewoon te lang in laten zitten, want de ene na de andere klant werd intussen geholpen.
ik ben gewoon naar huis gegaan, en de reacties die ik kreeg op mijn haar was: wat heb jij gedaan en het lijkt net of je kaal bent..

had s’nachts amper geslapen en ben de volgende ochtend om 8u teruggegaan en heb aangegeven dat de kleur echt te licht was.

toen hebben ze er een donkere spoeling doorheen gedaan.

ik heb sinsdien 2x per week met een haarmasker ingeslapen, ben klitshampoo gaan gebruiken en klittenspray.

maar ik ben in de afgelopen 2 maanden zoveel haar kwijtgeraakt na het borstelen en kammen, dat er van mijn volle haardos, nu bijna niets over is.

ik ben vanmorgen bij een andere (goede) kapper geweest, en die heeft maar 1 advies: tot mijn schouders eraf knippen, mijjn haar is ontzettend poreus en dus niet meer te redden..

brain wash zegt dat ze goed gehandeld hebben, ik denk dat ze hadden moeten weten dat 2x ontkleuren niet had gemogen en dat ze de blondering er te lang in hebben laten zitten.

ik ben 33jaar, heb vanaf mijn 12de lang haar.. dus ik zeg: BEDANKT!!! maar niet heus.

Desired solution:

geld terug