My complaint:

ik ben testraks op de brain wash site gaan kijken tot hoelaat jullie open waren in geleen
en stond op de site tot 20 uur
ik was er om 18.30 en de winkel was dicht
willen jullie dat dan astublieft veranderen dankje wel

Desired solution:

graag een korting bon voorals ik de volgende keer weer kom