My complaint:
Ik kom al vanaf hetbbegin af aan bij Brainwash in Oisterwijk.
Elke week laat ik mijn haar wassen en fohnen,aangezien ik een heel onrustige hoofdhuid heb laat ik het wassen met een shampoo van het merk Redken.Heb ook een shampoo geprobeerd van jullie merk maar dat hielp niet goed.Daar is nooit een probleem van gemaakt en mocht de shampoo zelfs laten staan.Wel zo handig voor mij,dan kon ik de shampoo in ieder geval niet vergeten.Nu ben ik een paar weken ziek geweest en kon niet komen.Ik woon in Limburg,maar ga in oisterwijk altijd naar de brainwash.Waarom…?Omdat ik altijd super wordt geholpen door Elenie of Samantha.Nu ben ik woensdag 20 maart jl.weer gegaan om mijn haar te laten wassen en fohnen,en wat blijkt mijn shampoo(een nieuwe fles van 26 euro)is zomaar weggegooid door de nieuwe bedrijfsleidster????Ik heb er alle begrip voor dat er nieuwe regels zijn waar iedereen zich aan dient te houden.Maar mijn vraag is dan…als zij even bij het personeel had geinformeerd van wie die shampoo was,dan hadden ze die aan mij terug kunnen geven.Nu blijkt maar weer dat de klant geen koning is maar een nummer.Graag ontvang ik van jullie hier een reactie op.
Mvg Marlet Paymans
Desired solution:
Eennieuwe fles shampoo
