My complaint:

Er zijn twee Brainwash kappers in Zwolle, waarvan er eentje aan de Assendorperstraat zit. Altijd als ik (niet alleen ik maar ook vrienden en familie) hier naar binnen ga om m’n haar te laten knippen zit de hele wachtbank vol. Op zich niks mis mee, als die kappers die daar werken een beetje doorwerken. Ze zijn namelijk altijd aan het roken of met pauze. Na elke knipbeurt rennen ze weer naar buiten om een sigaret op te steken en laten ze de hele bank vol met mensen wachten. Dit is elke keer het geval. Niet erg klantvriendelijk.

Desired solution:

Misschien moeten die meiden van brainwash Assendorperstraat eens gaan kijken bij de andere Brainwash kapper in Zwolle. Daar weten ze namelijk wel wat doorwerken is en zijn ze een stuk klantvriendelijker.