My complaint:

Brainwash Nijmegen Molenpoort

Kwam binnen en wilde graag karamelkleurige highlights die mijn chocoladebruine haarkleur complementeerden.
Ik kreeg knalgele highlights. Ze zou er een spoeling overheen doen (toner) om de highlights warmer te maken. Helaas werd toen mijn hele haar, inclusief mijn uitgroei van 2 cm groenig/grijs. Prachtig, vond ze zelf. Was ik het niet zo mee eens. Ze deed erg onbeschoft en onaardig. Ik eiste dat ze het zou oplossen. Ze deed er een spoeling overheen waarna mijn haar alleen maar erger werd. Toen was het groene verdwenen maar was mijn haar oranje. Niet echt een verbetering.

Ik wilde de bedrijfsleidster spreken maar dat weigerde de kapster me. Midden in mijn gesprek met haar was ze de kritiek zat geloof ik en liep ze gewoon weg, mij negerend.
Erg onprofessionele ****, roddelen over klanten en bedrijfsleider in bijzijn van klanten, eten en drinken in de salon en schelden.

Ze wilde me verder geen oplossing meer aandragen. Heb daar 60 euro moeten betalen voor niks. Daarna naar een échte kapper gegaan, 90 euro neergelegd, 6 uur later had ik weer het haar terug wat ik had voordat ik ooit een voet bij Brainwash binnen had gezet. 150 euro voor niks dus uitgegeven.

Bespaar je geld, tijd en ergenis en ga naar een echte kapper.

Desired solution:

Geld terug