My complaint:

Na 2,5 uur wachten bij Brainwash in Hoofddorp eindelijk aan de beurt, ik wilde bruin gekleurd dat was het al maar iets donkerder graag, perse géén rood daar heb ik een hekel aan, ik ging na 5 uur de zaak uit met knalrood haar en het advies om een goedje in de zaak te kopen wat de kleur mooi fel zou houden!
Heb de klacht gemeld en de bedrijfsleidster heeft mij gebeld en hield het op een miscommunicatie, ik vertelde ook nog dat ik aan parkeergeld net zoveel kwijt was als mijn haar, ze bood een tegoedbon aan van € 15,00 die ik in de zaak kon komen halen.
Na een aantal weken was ik daar maar niemand wist van de bon, dit stond blijkbaar ook niet in de computer waar immers altijd alles ingevoerd wordt,de bedrijfsleidster werd gebeld maar nee die wist het ook even niet!
Belachelijk wat een zooitje!

Desired solution:

Geen