My complaint:

Wat een bagger tent is dat Brainwash Kappers in Capelle aan den IJssel, Locatie de Scholver geworden zeg.

Kom je om 18:10 aan, dus ruim voor sluitingstijd 20:00, vraag je netjes of je geknipt kan worden. Kijken ze al met een poepsmoel naar de klok… “Nee gaan we niet halen, we zijn maar met 2 man, en mn collega gaat zo nog een half uur eten!, dit vind ik overigens al zeer vreemd, aangezien je als bedrijf kan weten dat mensen na hun werk nog wel eens naar de kapper kunnen gaan, en dit zelfs door de kapper als reclame word gebruikt.

Hierop komt de andere muts welke daar werkt met haar gepenkop, ” ja ik ben ook al vroeg begonnen”
Tuurlijk kan zo zijn, maar deel dan de tijd zo in dat je in de avond gewoon klanten goed kan helpen!
Hiervoor kreeg ik ook al te horen dat de 2 jonge dames voor mij haar haren geverfd wilden hebben.
Dit is ook al dicutabel,,,, waarom neem je wel zulke opdrachten aan terwijl je het eigenlijk niet kan met je personeel??? Mijn behandeling had hooguit 15 minuten geduurt!!!

Ik heb iig mijn ongenoegen laten blijken, laten weten dat er op deze manier klanten weglopen ( kwam er sinds de opening jaar of 3 geleden ) en ben kwaad weggelopen en deur dicht gesmeten.

Klachtenbrief naar het bedrijf volgt,

Desired solution:

Pauzemanagement personeel,meer personeel in de avonduren, dit is ook nog eens veiliger! maar vooral de reactie naar de klant toe, de klantvriendelijkheid is werkelijk om te janken