My complaint:

Ik ben nog nooit bij een kapper geweest waar ik zo klantonvriendelijk, chaggerijnig en ongeinteresseerd werd geholpen. Ik werd niet begroet toen ‘mijn kapster’ naar mijn stoel toe liep, er werd niet geluisterd naar wat ik wilde (ook niet tot ik uitgepraat was over hoe ik het precies geknipt wilde hebben) en het enige dat ze me verteld heeft is dat ik mijn haar slecht verzorg en beter hun producten kan gebruiken. Bovendien was ze in 10 min klaar, terwijl ik bij andere kappers 3 kwartier in de stoel zit voor dezelfde behandeling. Daarnaast is het zo dat bij alle andere kappers waar ik ben geweest ze in elk geval nog deden alsof ze geinteresseerd waren en alsof ze luisterden, als ze dat niet deden.

Desired solution:

Geen, ik ga daar niet meer terug als dat de werkwijze is. Ik zou eventueel tevreden zijn als ik bijgeknipt wordt, want mn laagjes zien er niet uit. Maar dat vertrouw ik eigenlijk niet toe aan de kappers van Brainwash Nijmegen.