My complaint:

Geachte lezer
Het stoort mij al een hele tijd dat de kwaliteit van de Brandaris zware schag niet meer voldoet aan mijn kwaliteits wensen. Steeds vaker merk ik dat de structuren van de tabak te wensen overlaat er zitten veel te veel grove stukken in en dat stoort mij enorm. Ik moet inmiddels een fors bedrag betalen voor mijn genot en moet constateren dat het niet beter word, dit probleem is me al langere tijd een doorn in het oog. Ik snap dat de verkoop prijs niet volledig door u word bepaald maar ik kan niet anders constateren dat de prijs kwaliteit verhouding niet meer klopt.
Met vriendelijke groeten.
Jack Kleij

Desired solution:

Ik stel voor dat u nog eens zeer kritische kijkt naar het verbeteren van het productieproces.en zou het zeer op prijs stellen dat ik word gecompenseerd voor al de niet opgerookte tabak.