My complaint:

hallo, ik rook al 5 jaar lang brandaris shag maar laatst kocht ik een 50 gram buil en die was zo droog dat ik hem gewoon kon weggooien ik kocht dus gelijk een nieuwe en daar zaten harde stukjes in was ook niet te roken dus heb ik een buil zware van nelle gekocht, niet te roken en de andere shag ook niet omdat ik zo gewend ben aan brandaris en wil daarom ook niet overstappen van merk

Desired solution:

een kleine vergoeding, wat pakjes shag