My complaint:

ik haal met regelmaat de brandaris zware shag wat op valt dat het shag steeds droger en droger is die gelevers woord aan de winkels waar ik het koop , koop ik de shag in Belgie bij een tankstation heb ik daar nooit geen last van.

Desired solution:

zou graag zien dat de winkels meer doen om dat shag toch vers te houden zodat de klant minder gruis over houd en weg hoeft te gooien aangezien het al duur genoeg is.