My complaint:

Een aantal weken terug heb ik een tommy hilfiger sweater besteld. Zoals altijd bestelde ik maatje M. Ik kreeg de gewenste maat zeer snel geleverd. Echter had ik moeite met het aantrekken van de sweater, heet leek wel maat S of kleiner. Dus had ik contact opgenomen met Brandeal om te vragen of het mogelijk was om de sweater terug te sturen en om te ruilen voor een L. Volgens de reactie was dit mogelijk. Nadat ik de sweater terug had gestuurd, kreeg ik een reactie dat het product was ontvangen, maar dat ze dezelfde kleur niet in de maat L hadden. Wel in 2 andere kleuren. Vervolgens heb i ze via de mail en de site benaderd, om aan te geven dat ik het een slechte zaak vind om het achteraf te melden dat de juiste maat er niet is. Tevens heb ik ze gevraagd of er foto zijn van de sweaters die wel beschikbaar zouden zijn. Ik wacht een aantal weken op een aantal mailtjes die ik heb gestuurd, maar ik krijg maar geen reacties

Desired solution:

Graag reactie, z.s.m. anders geld terug storten inclusief verzend en retourkosten.